CONDICIONES DE ENVÍO
¿Cómo y en qué horario puedo hacer mi pedido?
En ChaskiPet puedes realizar tu compra en línea a través de nuestra tienda virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
También puedes escribirnos vía WhatsApp para consultas sobre stock o seguimiento de tu pedido dentro de nuestro horario de atención: de lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Contamos con dos métodos de entrega:
- Envío gratuito los sábados y domingos: aplica solo para compras realizadas hasta el viernes a las 6:00 p.m.. Si la compra se realiza después de ese horario, será programada según el siguiente método.
- Entrega regular programada: todos los pedidos se entregan 3 días después de realizada la compra, siempre dentro de nuestro horario de reparto.
Horarios de entrega
Las entregas se realizan de lunes a domingo, dentro del horario de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.. Durante campañas especiales o alta demanda, los envíos podrían ser reprogramados previa coordinación con el cliente.
¿Cuáles son las tarifas de envío?
Zona 1 – S/10 (gratis por compras mayores a S/70)
Aplica para los siguientes distritos:
- Ate
- Chosica
- Santa Anita
- El Agustino
- La Molina
- San Luis
- Ñaña
- Chaclacayo
Zona 2 – S/13 (gratis por compras mayores a S/100)
Aplica para los siguientes distritos:
- Barranco
- Breña
- Jesús María
- La Victoria
- Lince
- Magdalena del Mar
- Miraflores
- Pueblo Libre
- Salamanca
- San Borja
- San Isidro
- San Miguel
- Santiago de Surco
- Surquillo
- Centro de Lima
- Chorrillos
- Cieneguilla
- Comas
- Independencia
- Rímac
- San Juan de Lurigancho
- San Juan de Miraflores
- San Martín de Porres
- Villa El Salvador
- Villa María del Triunfo
Importante tener en cuenta
- La persona que recibe debe estar presente en la dirección indicada. El transportista esperará un máximo de 10 minutos.
- En caso de ausencia o falta de contacto, el pedido podrá ser reprogramado con un costo adicional de envío.
- Las entregas se realizan a nivel de calle o portería. No se realizan entregas dentro de edificios ni subida de pisos.
- Durante campañas o días de alta demanda, los envíos podrían presentar retrasos o reprogramaciones. Siempre se notificará previamente al cliente.
- Para zonas con acceso restringido, coordinaremos contigo un punto de entrega cercano y seguro.
¿Hacen envíos a provincia?
Actualmente no realizamos envíos a provincias. Si deseas coordinar una entrega especial a través de una agencia, contáctanos vía WhatsApp y te ayudaremos a evaluar la viabilidad del servicio.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Contáctanos vía WhatsApp o al correo petshop@chaskipet.pe para resolver cualquier consulta sobre tu pedido, zonas de cobertura o condiciones de entrega.
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- Entrega regular programada: todos los pedidos se entregan 3 días después de realizada la compra, siempre dentro de nuestro horario de reparto.
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